La Pauta de Evaluación de Sistemas de Gestión de Documentos y Expedientes Electrónicos fue diseñada como un apoyo para los Órganos de la Administración del Estado (OAE) que se encuentran en procesos de desarrollo, evaluación o licitación de plataformas de gestión documental. Este documento proporciona lineamientos clave para asegurar la interoperabilidad y el cumplimiento de estándares técnicos.
Como parte de la planificación anual, la Secretaría de Gobierno Digital (SGD) avanzará en diversas líneas de apoyo a los OAE. Entre estas acciones se incluye:
Piloto de soluciones de gestión documental: Desarrollo y pruebas de una solución que podría beneficiar a los OAE.
Habilitación de servicios básicos: Ampliación de funcionalidades en el ámbito de la SGD.
Transferencia de directrices técnicas: Capacitación y orientación técnica tanto a proveedores como a los OAE.
En caso de que un OAE evalúe la adquisición de un servicio de gestión documental a través de una empresa externa, deberá considerar lo siguiente:
Integración con servicios clave: la plataforma debe poder integrarse con FirmaGob, ClaveÚnica y DocDigital.
Directrices de seguridad y dominio:
Se recomienda que la plataforma opere en el dominio gob.cl, excepto si se trata de un uso exclusivo interno.
Es posible autorizar la integración con plataformas de otros dominios bajo observación, siempre que cumplan con los estándares de seguridad y requisitos técnicos establecidos.
No hay impedimento tecnológico para que un proveedor externo ofrezca su solución adaptada al dominio requerido, siempre que cumpla con las directrices establecidas.
Esta pauta busca facilitar el cumplimiento de los estándares de seguridad e interoperabilidad, promoviendo una gestión documental eficiente y alineada con las políticas de transformación digital.